honto(旧bk1)
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ｸﾁｺﾐ:6〜10件(92件)
×頻繁に傷のついた本が届く。返品に対応してくれない、信用出来ない売り手
×折れ本のクレームに対応しない。最悪。二度と利用しない。
×7-21日となっていた本を注文し、14日経った時点で同商品が【24時間以内に発送可能」となったにも関わらず、システムの都合上発送してくれないとと言われました。注文可能となっている商品でも、注文した時点で7-21日となっていてたら下手すると21日経過しても手配不可の場合でキャンセルされるとのこと。が二回続いたので流石に退会しました。
×1〜3日表記の本を購入するも、在庫無くて取寄せで届くまでに9日。届いたら角がつぶれてて交換依頼(返品不可)。返事届くまでに数日、『取寄せに１〜２週間かかります』との連絡。催促して2日後に取寄せ出来ましたメール来たけど、実際に届いたのそれから1週間後。今度は前よりしっかりした梱包してくるかと思いきや、同じ梱包でまたもつぶれ。hontoと同時に宅配業者に連絡。（どちらに連絡しても本再発送にかかる日数は変わりなし。作業するのhontoだから）最終的に返品(不可とか言ってたのにね)。何度も何度もやり取りして疲れました。届くの遅いだけじゃなくて、綺麗な商品届かない。いくら安くても綺麗な商品届かないなら古本屋で買った方が安い。ここではもう買わない。
×BK1からhontoに代わってからサービスが低下。以前は予約本は発売日前日には出荷されてたのに、最近は発売日に出荷されればまだマシで、最悪発売日が過ぎても集荷されないこのが多々。さらに最悪なのはそのまま（新刊なのに）入荷の目途立たず14日には一方的にキャンセル連絡。本当に最悪です。ここで購入するのは「24時間以内発送」のだけにした方が無難です。それでも発送遅いけど…。